Condiciones legales

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CLIENTES/USUARIOS -AGUAS DEL ARCO MEDITERRÁNEO, S.A.

 

AGUAS DEL ARCO MEDITERRÁNEO, S.A. desea informarle del tratamiento que realiza de los datos personales que Ud. facilita de una manera breve, sencilla y clara. Para ello, pone a su disposición un resumen de su Política de Privacidad, cuyo texto completo, adaptado a la nueva normativa de protección de datos, puede ser consultado en https://www.agamed.es/proteccion-de-datos.  

 

 

Responsable del tratamiento

  • AGUAS DEL ARCO MEDITERRÁNEO, S.A. (en adelante AGAMED), con CIF nº A53296380 y domicilio social en C/ Caballero de Rodas, 22 03181 Torrevieja.

Delegado de Protección de Datos

 

  • Correo electrónico: dpo.es@suez.com
  • Correo postal: Passeig de la Zona Franca 48, Planta 6, (08038) Barcelona, a la atención de la Delegada de Protección de Datos de AGAMED.
  • El Delegado de Protección de Datos (“DPO”) de AGAMED está a su disposición para resolver cualquier duda en relación al tratamiento que realizamos de sus datos personales.

Finalidades del tratamiento

 

  • Suministrar el servicio de agua y alcantarillado que ha contratado.
  • Tramitar y solucionar posibles incidencias que se produzcan en el suministro de agua.
  • Atender las solicitudes que Ud. voluntariamente nos efectúe (entre otras, reclamaciones, consultas de dudas, llamadas de emergencia, etc.).
  • Facilitarle información sobre su consumo de agua.
  • Realizar estudios estadísticos y/o encuestas relacionadas con el suministro de agua, mientras dure su contrato.
  • Gestionar el acceso y utilización de la oficina virtual.
  • Remitirle información comercial relativa a la actividad que desarrolla, a los eventos que organiza, o que organizan terceros en relación con la gestión del servicio que presta AGAMED, siempre que nos otorgue su consentimiento.
  • Elaboración de un perfil sobre usted mediante la realización de un seguimiento continuo de su consumo de agua, así como utilizar otros datos que nos haya facilitado, para ofrecerle promociones y servicios personalizados relacionados con el sector del agua, mientras disfrute de dicho servicio y siempre que nos otorgue su consentimiento.

 

 

Legitimación del tratamiento

 

  • La existencia de un contrato firmado con Ud.
  • La normativa reguladora del servicio de abastecimiento de agua potable, en la medida que nos atribuye determinadas funciones y obligaciones que implican necesariamente el tratamiento de sus datos personales.
  •  Interés legítimo de la compañía en detectar fugas,  fraudes, balance hidráulico y estudios estadísticos para la mejora del servicio o diseño de nuevas funcionalidades.
  • Su consentimiento para tratamientos opcionales no relacionados directamente con los servicios que recibe.

Destinatarios de la información

 

  • AGAMED cuenta con varios proveedores que le asisten en la ejecución de los servicios contratados.
  • Sus datos podrán ser cedidos a entidades locales con competencia en la materia.

 

Sus derechos

 

  • Puede acceder a sus datos, solicitar que se modifiquen o supriman, ejercer el derecho a la portabilidad, oponerse a que realicemos perfiles de usuario con su información personal o pedir que limitemos el tratamiento en la forma que explicamos en la Política de Privacidad a través de nuestra web en https://www.agamed.es/contacta
  • Recuerde que el consentimiento que presta para tratar sus datos con fines adicionales (por ejemplo, envío de publicidad) es siempre revocable.